Poniższe zestawienie przygotowane zostało w oparciu o porównanie pięciu cech odzwierciedlających model działania przychodni medycznych obecnych w kanałach cyfrowych: oferta/usługa (zakres usług stacjonarnych i zdalnych), technologia (portale, aplikacje, telekonsultacje), model biznesowy (abonamenty, płatność za wizytę), grupa docelowa (klienci indywidualni, sportowcy, firmy) oraz renoma (pozycja rynkowa lub specjalizacja). Wybrane zostały te cechy, bo oddzielają kliniki tradycyjne od tych, które realnie działają „online” i pokazują zarówno strategię sprzedaży usług, jak i sposób dostępu pacjenta do opieki.
Oferta/usługa: szeroki zakres usług – konsultacje specjalistyczne, pełna diagnostyka, rehabilitacja, pakiety dla dzieci, dorosłych, seniorów.
Technologia: portal pacjenta, rejestracja online, płatności online, e-usługi (np. e-recepta, e-zwolnienie) wskazywane w materiałach.
Model biznesowy: pakiety abonamentowe dla klientów indywidualnych (różne warianty) oraz usługi pojedyncze.
Grupa docelowa: klienci indywidualni w różnych grupach wiekowych (dzieci, dorośli, seniorzy) oraz rodziny.
Renoma: lider rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce, część grupy międzynarodowej.
Oferta/usługa: konsultacje stacjonarne oraz rozbudowana telemedycyna – teleporady, czat z lekarzem, e-recepty.
Technologia: aplikacja mobilna „Medicover OnLine”, portal pacjenta, możliwość umawiania wizyt online, rozliczeń online.
Model biznesowy: płatne wizyty online i pakiety; możliwość usług bez pakietu.
Grupa docelowa: klienci indywidualni oraz firmy – usługi zarówno w ramach pakietów jak i pojedynczych konsultacji.
Renoma: znana marka w segmencie prywatnej opieki, cytowana jako przykład rozwoju telemedycyny (60% porad zdalnych).
Oferta/usługa: konsultacje specjalistyczne, diagnostyka, rehabilitacja, teleporady.
Technologia: oferowane są teleporady wideo, telefoniczne oraz usługi online (wskazane w materiałach kliniki).
Model biznesowy: pakiety usług zdrowotnych oraz wizyty komercyjne.
Grupa docelowa: klienci prywatni, osoby poszukujące pełnej opieki medycznej, diagnostyki i leczenia.
Renoma: jedna z większych sieci prywatnych placówek medycznych w Polsce.
Oferta/usługa: specjalistyczne badania wydolnościowe, medycyna sportowa, ortopedia, kardiologia, rehabilitacja.
Technologia: rejestracja online, voucher online, formularz kontaktowy; choć mniej pełna technologia telemedyczna niż duże sieci.
Model biznesowy: wizyty i badania płatne – głównie osoby aktywne, sportowcy, grupy – sprzedaż badań wydolnościowych i usług specjalistycznych.
Grupa docelowa: sportowcy zawodowi i amatorzy, osoby z urazami narządu ruchu, osoby aktywne fizycznie.
Renoma: niszowa specjalizacja w medycynie sportowej, mocna w segmencie badań wydolnościowych i diagnoz sportowych.
Oferta/usługa: konsultacje specjalistyczne, telemedycyna (teleporady, e-zwolnienia), diagnostyka.
Technologia: usługi zdalne – teleporady wideo/telefon, urządzenia telemedycyny, portal pacjenta.
Model biznesowy: pakiety opieki medycznej oraz pojedyncze wizyty; obsługa klientów indywidualnych i grup pracowniczych.
Grupa docelowa: klienci indywidualni i firmy; osoby poszukujące usług zarówno stacjonarnych jak i online.
Renoma: rozpoznawalna sieć prywatnych placówek medycznych działająca od wielu lat i aktywnie wprowadzająca rozwiązania telemedyczne.
Oferta/usługa: konsultacje medyczne stacjonarne i zdalne (telekonsultacje: telefon, wideo, czat) dla klientów posiadaczy Opieki Medycznej PZU.
Technologia: portal moje.pzu.pl, aplikacja, możliwość umawiania telekonsultacji online, dokumentacja medyczna online.
Model biznesowy: opieka medyczna w ramach pakietów ubezpieczeniowych (PZU) oraz opcje opieki komercyjnej; sprzedaż usług towarzyszących ubezpieczeniom.
Grupa docelowa: klienci indywidualni posiadający polisy ubezpieczeniowe PZU, osoby szukające podstawowej opieki z opcją zdalną.
Renoma: marka silnie rozpoznawalna w Polsce dzięki grupie ubezpieczeniowej PZU; wysokie zasięgi usług medycznych i telemedycznych.
